Questions fréquentes
🛒 Commandes et paiement
Comment passer commande ?
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis cliquez sur « Paiement ». Vous recevez une confirmation de commande par e-mail dès que la commande est validée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les produits vendus sur Herbal-Boutique24 sont des produits Herbalife originaux, fournis par une distributrice indépendante Herbalife.
🚚 Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 79 € d'achat. En dessous, les frais de port sont de 9,99 €.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées par Chronopost. Le délai habituel est de 1 à 3 jours ouvrables.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
↩️ Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Écrivez-nous à info@herbal-boutique24.com et nous vous indiquerons la marche à suivre. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Signalez-le au livreur si possible, puis contactez-nous rapidement avec une photo du colis : nous trouverons une solution.
🥤 Produits et utilisation
Comment préparer ma Formula 1 ?
Mélangez 2 cuillères doseuses (26 g) de Formula 1 avec 250 ml de lait demi-écrémé ou de boisson végétale, au shaker ou au blender. Pour plus de détails, consultez la fiche de chaque produit.
Quel produit choisir pour commencer ?
Nos programmes réunissent les produits essentiels pour bien démarrer. Vous hésitez ? Écrivez-nous et nous vous conseillerons selon vos objectifs.
Puis-je utiliser les produits si je suis enceinte, allaitante ou sous traitement ?
Dans ce cas, demandez toujours l'avis de votre médecin avant de consommer des compléments alimentaires.
Les produits Herbalife s'utilisent dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée et d'un mode de vie sain. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie.
📞 Une autre question ?
Écrivez-nous à info@herbal-boutique24.com ou via la page Contact. Nous vous répondons dans les plus brefs délais.